Tentang Layanan
Layanan Referensi
Layanan referensi di perpustakaan adalah salah satu bentuk layanan prima yang berfokus pada bantuan
langsung kepada pemustaka (pengguna) dalam menemukan informasi, menggunakan koleksi rujukan, serta
melakukan penelusuran data untuk kebutuhan studi atau penelitian.
Layanan Referensi menyediakan bantuan profesional dalam penelusuran informasi ilmiah, panduan
penggunaan database jurnal, dan bimbingan literasi informasi. Pustakawan referensi kami siap
membantu mahasiswa, dosen, dan peneliti menemukan sumber informasi yang paling relevan dan
terpercaya untuk keperluan akademik.
Prosedur Penggunaan
1
Mengajukan Pertanyaan
Pengguna
mendatangi meja referensi dan menyampaikan kebutuhan informasi atau topik yang dicari
kepada petugas.
2
Analisis Kebutuhan
Pustakawan
menganalisis pertanyaan untuk memastikan sumber rujukan yang tepat sesuai topik dan
kebutuhan pengguna.
3
Penelusuran Informasi
Pustakawan
membantu mencari koleksi (terbuka atau tertutup) yang relevan, memandu langkah
penelusuran, dan menunjukkan sumber terpercaya.
4
Penggunaan Koleksi
Pengguna
membaca, menyalin, atau memfotokopi materi di tempat, karena koleksi referensi umumnya
tidak boleh dipinjam seperti koleksi buku pada umumnya (hanya untuk pemakaian di
tempat).
5
Tindak Lanjut
Jika perlu
bantuan lebih lanjut, buat janji konsultasi via telepon atau email. Layanan konsultasi
jarak jauh tersedia via WhatsApp.